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Los servicios de Soporte Técnico de CRECCENTO
le ofrecen:
Análisis de necesidades y Auditoría de la
infraestructura
Un equipo de asesores especializados de CRECCENTO se reúnen
con la gerencia de su empresa para definir las necesidades del sistema,
los requerimientos presentes y futuros de la infraestructura, las
políticas de seguridad a implantar, los permisos de acceso
de los usuarios, el software de terceros que se vaya a usar, etc.
Posteriormente se realiza un análisis detallado de sus sistemas
y se emite un diagnóstico de las medidas a tomar para garantizar
los objetivos marcados con gerencia.
Soporte remoto y línea de ayuda
La contratación de un Contrato de Servicios Prioritarios
(CSP) incluye soporte remoto y ayuda en línea para los empleados
de la empresa en materias relativas al uso de los programas y/o
dispositivos cubiertos por el contrato. Ante cualquier incidencia,
CRECCENTO subsanará el problema sin que sea necesario el
desplazamiento de los técnicos a su empresa.
Soporte a domicilio y desplazamientos
En caso de ser necesario la intervención a domicilio, CRECCENTO
dispone de un cualificado equipo de técnicos que se deplazarán
a su centro de trabajo con unos tiempos de respuesta excepcionales.
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